AI CHO SME VIỆT
Giải pháp tạo ROIĐưa AI vào Sales, CSKH và Operations với hiệu quả kinh doanh có thể đo lường.
Thành lập ngày 06/05/2022, Vietnam Champion đồng hành cùng doanh nghiệp Việt từ nền tảng số đến vận hành bằng AI.
Khám phá phương pháp
01
Đội ngũ phát triển, thiết kế, triển khai và hỗ trợ.
Kinh nghiệm triển khai trên hơn 15 lĩnh vực.
02
Mỗi sáng kiến AI đều có baseline, mục tiêu và KPI để kiểm chứng trước khi mở rộng.
Tăng tốc phản hồi, tư vấn và theo đuổi cơ hội bán hàng.
Tự động hóa tác vụ lặp lại mà vẫn giữ kiểm soát của con người.
Giúp đội ngũ tìm, tổng hợp và xử lý thông tin nhanh hơn.
Rút ngắn thời gian xử lý từ yêu cầu đến kết quả cuối cùng.
Bắt đầu từ nơi doanh nghiệp đang mất tiền, mất thời gian hoặc mất khách.
Thiết kế phạm vi, chi phí và lộ trình phù hợp với SME Việt Nam.
So sánh Before AI và After AI để chứng minh hiệu quả kinh doanh.
Chọn đúng use case, pilot nhỏ, chứng minh kết quả rồi mới mở rộng.
Đánh giá hiện trạng và chọn use case có giá trị kinh doanh cao.
Tuần 1
Dựng một quy trình ưu tiên trong phạm vi kiểm soát.
Tuần 2
Kết nối dữ liệu và hệ thống doanh nghiệp đang sử dụng.
Tuần 3
Vận hành thực tế, đào tạo đội ngũ và đo hiệu quả.
Tuần 4
Nâng năng lực đội ngũ
Tái thiết quy trình
Con người làm việc cùng AI. Quy trình vận hành cùng AI.
Sản phẩm tạo giá trị mới bằng AI.
Thiết kế AI từ mục tiêu kinh doanh và KPI cần cải thiện.
Đo chi phí, tốc độ, năng suất và doanh thu trước và sau AI.
AI xử lý phần lặp lại; con người quyết định và xử lý ngoại lệ.
Kết nối Website, CRM, ERP, Zalo, Email, dữ liệu và API.
Chọn một quy trình ưu tiên, đo kết quả
rồi mới mở rộng.
Đừng bắt đầu bằng việc mua thêm công cụ. Hãy bắt đầu bằng bài toán kinh doanh cần giải quyết.
Góc nhìn thực chiến về AI Transformation, Sales, CSKH, Automation, Logistics và Giáo dục.
Xem tất cả bài viết
Hiểu đúng chuyển đổi AI và sáu bước đưa AI từ thử nghiệm rời rạc vào vận hành có KPI.
Cách nhận diện quy trình phù hợp, chọn use case và đo hiệu quả AI Automation.
AI xử lý phần lặp lại; con người quyết định, kiểm soát ngoại lệ và chịu trách nhiệm.
Phân biệt AI Agent, chatbot và automation để lựa chọn đúng cho doanh nghiệp.
Bảy cách AI hỗ trợ đội Sales từ tiếp nhận lead đến theo dõi cơ hội và dự báo.
Khung triển khai AI CSKH đa kênh có Knowledge Base và cơ chế chuyển nhân viên.
